رقیه رحمانی، مدیرکل بهزیستی مازندران، همزمان با روز روانشناس و مشاور از ایجاد “زنجیره آرامش” در سطح استان با فعالیت ۲۲۰ مرکز تخصصی خبر داد؛ مجموعهای که با مدیریت هوشمندانه بیش از ۱۰ هزار پرونده اجتماعی، پاسخگویی به ۲۳۰ هزار تماس تلفنی در سامانههای ۱۲۳ و ۱۴۸۰ و ارائه آموزشهای پیشگیرانه به عموم شهروندان، توانسته است ضمن صیانت از پایداری روانی خانوادهها، دسترسی عادلانه به خدمات سلامت روان را در تمامی شهرستانهای مازندران محقق سازد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی مازندران؛ رقیه رحمانی، مدیرکل بهزیستی مازندران با تاکید بر جایگاه بیبدیل متخصصان سلامت روان در کاهش آسیبهای اجتماعی، اظهار کرد: امروز روانشناسان و مشاوران ما در خط مقدم صیانت از آرامش روانی جامعه قرار دارند و در دنیای پیچیده امروز، تخصص این عزیزان نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت حیاتی برای تحکیم بنیان خانواده و پیشگیری از بحرانهای فردی و اجتماعی است.
نقش کلیدی مشاوران در طرحهای حمایتی و اورژانس اجتماعی
رحمانی به حضور فعال روانشناسان در بدنه اجرایی سازمان اشاره کرد و گفت: بخش بزرگی از موفقیتهای ما در حوزههایی نظیر اورژانس اجتماعی (۱۲۳)، مراکز مشاوره حضوری و صدای مشاور (۱۴۸۰)، مرهون دانش و صبوری روانشناسانی است که با رویکردی علمی و انسانی، گرههای ذهنی و رفتاری مراجعان را میگشایند و این متخصصان با ارائه مشاورههای پیش از ازدواج، مهارتهای زندگی و مداخله در بحران، به عنوان بازوان توانمند بهزیستی در مسیر “زیست بهتر” جامعه هدف گام برمیدارند.
لزوم فرهنگسازی برای بهرهمندی عمومی از خدمات مشاوره
وی همچنین بر ضرورت همگانیشدن خدمات روانشناختی تاکید کرد و افزود: رسالت بزرگ روانشناسان در عصر حاضر، تابآوری اجتماعی و ارتقای سواد سلامت روان است.
مدیرکل بهزیستی مازندران ادامه داد: ما معتقدیم همانگونه که سلامت جسمی اهمیت دارد، سلامت روان نیز باید در اولویت سبد سلامت خانوادهها قرار گیرد و بهزیستی مازندران با حمایت از مراکز مشاوره غیردولتی و بهرهگیری از توان نخبگان این رشته، تلاش میکند تا دسترسی عادلانه تمامی اقشار، به خدمات روانشناختی حرفهای را تسهیل نماید.
رحمانی با اشاره به حوادث غیرمترقبه و بحرانهای اجتماعی در استان، براهمیت فعالیت گروه محب (حمایتهای روانی-اجتماعی دربلایا) تاکید کرد و گفت: تیمهای محب بهزیستی مازندران با رویکرد پیشگیرانه، در لحظات اولیه بروز بحران در کنار آسیبدیدگان حضور مییابند تا با ارائه کمکهای اولیه روانشناختی، از تبدیل شدن فشارها به اختلالات ماندگار مانند PTSD جلوگیری کنند و هدف ما در این گروه، بازسازی توانمندیهای روانی افراد برای بازگشت به زندگی عادی است.
وی در خصوص توان عملیاتی این طرح در استان افزود: در حال حاضر ۹۲ تیم محب در قالب گروههای فوریتی در سراسر استان مازندران سازماندهی شدند.
رحمانی ادامه داد: این تیمها متشکل از ۲۴۷ روانشناس و مددکار آموزشدیده هستند که در شهرستانهای استان حضور فعال دارند و این کارشناسان با آمادگی کامل، به محض وقوع حوادثی همچون سیل، زلزله یا بحرانها، به مناطق اعزام میشوند تا چتر حمایتهای روانی-اجتماعی بهزیستی را برای آسیبدیدگان بگسترانند.
سامانه ۱۴۸۰؛ سنگر آرامش خانوادهها
مدیرکل بهزیستی مازندران با تمجید از مشاوران خط تلفنی ۱۴۸۰ (صدای مشاور) اظهار کرد: این سامانه با ارائه مشاوره رایگان و تخصصی در زمینههای خانواده، تربیت کودک و پیشگیری از اضطراب، سالانه پاسخگوی دهها هزار تماس از سراسر استان است. مشاوران ما در این خط، با تکیه بر اصول علمی، فضایی امن برای تخلیه روانی و راهنمایی تخصصی شهروندان فراهم آوردند.
وی با اشاره به آمار تماسهای ثبت شده، افزود: در سال گذشته، ۲۱۰۶۷۴ تماس موفق با مرکز صدای مشاور (۱۴۸۰) مازندران برقرار شده است که نشاندهنده اعتماد بالای شهروندان به خدمات تخصصی بهزیستی است.
رحمانی ادامه داد: در سال جاری نیز شاهد استقبال گسترده مردم بودیم، به طوری که بالغ بر ۱۹۲۷۷ تماس از ابتدای سال تا کنون توسط مشاوران ما پاسخ داده شده و مداخلات لازم در حوزههای فردی و خانوادگی صورت گرفته است.
اورژانس اجتماعی ۱۲۳؛ خط قرمز مقابله با آسیبها
وی به نقش کلیدی اورژانس اجتماعی (۱۲۳) در بحرانهای حاد اشاره کرد و افزود: تیمهای سیار و کارشناسان خط ۱۲۳ در خط مقدم مقابله با آسیبهایی نظیر اختلاف حاد خانوادگی، کودکآزاری، همسرآزاری، سالمند آزاری، معلول آزاری، رفتارهای خودآسیب رسان، فرار از منزل و سایر بحران های فردی و اجتماعی قرار دارند.
بهزیستی مازندران و اصحاب رسانه , [5/1/2026 1:06 AM]
رحمانی در تشریح عملکرد این حوزه بیان کرد: در سال گذشته، حدود ۳۳ هزار تماس با سامانه ۱۲۳ استان برقرار شده است که در این بین، بخش قابل توجهی منجربه اعزام تیمهای سیار اورژانس اجتماعی و مداخلات میدانی شده است.
وی افزود: از ابتدای سال تاکنون، کارشناسان ما پاسخگوی بیش از دو هزار و ۷۰۰ تماس بودند و این آمار نشاندهنده هوشیاری جامعه و آشنایی مردم با حقوق شهروندی خود است؛ چرا که مداخلات بهنگام از ابتدای سال جاری توانسته است از بحرانی شدن بسیاری از اختلافات خانوادگی و آسیبهای اجتماعی در سطح استان پیشگیری کند.
مدیرکل بهزیستی مازندران با اشاره به نقش حیاتی مراکز مداخله در بحرانهای فردی، خانوادگی و اجتماعی در صیانت از سلامت روان شهروندان، تصریح کرد: در سال گذشته با تلاش شبانهروزی کارشناسان و متخصصان ما، ده هزار و ۶۲۴ پرونده در مراکز مداخله در بحرانهای اجتماعی استان تشکیل و پیگیری شده است.
وی افزود: این مراکز به عنوان هسته مرکزی اورژانس اجتماعی، با رویکردی تخصصی و بهموقع در حوزههایی نظیر اختلافات حاد خانوادگی، کودکآزاری و همسرآزاری ورود کردهاند که منجر به بازگشت بخش قابلتوجهی از مراجعان به چرخه زندگی عادی و جلوگیری از فروپاشی کانون خانوادهها شده است؛ آماری که نشاندهنده اعتماد مردم به دانش مشاوران و ضرورت توسعه این زیرساختهای حمایتی در سراسر استان است.
توسعه دسترسی به خدمات روانشناختی با فعالیت ۲۲۰ مرکز تخصصی در سراسر استان
مدیرکل بهزیستی مازندران با تشریح ظرفیتهای تخصصی استان در حوزه سلامت روان اظهار کرد: در حال حاضر ۲۲۰ مرکز مشاوره و خدمات روانشناختی دولتی و غیردولتی در سه سطح عمومی، تخصصی و سلامت روان محلی تحت نظارت بهزیستی فعالیت میکنند.
وی افزود: این مراکز با بهرهگیری از کادر مجرب و متخصص، خدماتی جامع در حوزههای متنوعی همچون مشاورههای پیش از ازدواج، تحصیلی، تربیتی و خانواده را به شهروندان ارائه میدهند.
رحمانی با تاکید بر اینکه گستردگی این مراکز در تمامی شهرستانها با هدف دسترسی آسان، عادلانه و سریع آحاد جامعه به خدمات حرفهای طراحی شده است، افزود: در سال گذشته، ۲۰۳ هزار و ۵۱۸ نفر از شهروندان مازندرانی از خدمات حضوری این مراکز بهرهمند شدهاند.
وی ادامه داد: تمرکز اصلی این فعالیتها بر مداخلات روانشناختی در بحرانهای فردی، تقویت بنیانهای اخلاقی خانواده و پیشگیری از آسیبهای اجتماعی استوار است که گامی بلند در مسیر ارتقای سلامت روان استان محسوب میشود.
صدای آرامش در مازندران؛ از آموزشهای مهارتی تا مداخلات تخصصی بهزیستی
مدیرکل بهزیستی مازندران به برنامههای پیشگیرانه این سازمان اشاره کرد و گفت: در حوزه ازدواج و تحکیم خانواده، ۹ هزار و ۱۳ نفر از جوانان در آستانه ازدواج از کارگاههای آموزشی بهرهمند شدند.
رحمانی ادامه داد: ۱۶ هزار و ۹۱۵ نفر از خانوادههای استان، بهویژه زوجین جوان، در طرح “آموزش زندگی خانواده” شرکت کرده و مهارتهایی نظیر فرزندپروری، مدیریت تغییرات تکاملی و تقویت صمیمیت را از دوران پیش از تولد تا سالمندی فرا گرفتند.
وی با تاکید بر اهمیت دوران نوجوانی، از اجرای طرح توانمندسازی در بلوغ برای ۵ هزار و ۶۶۶ نفر از والدین و نوجوانان خبر داد و گفت: ارتقای مهارتهای ارتباطی و مدیریت رفتار در دوران بلوغ جنسی و روانی، از محورهای اصلی این آموزشها بوده است و علاوه بر این، آموزش مهارتهای دهگانه زندگی شامل خودآگاهی، کنترل خشم و حل مسئله به ۶۹ هزار و ۵۰۸ نفر از جامعه هدف ارائه شده تا به عنوان سپری در برابر چالشهای اجتماعی عمل کند.
رحمانی با تاکید بر تعهد بهزیستی به توسعه کیفی این خدمات، تصریح کرد: ما مصمم هستیم با بهرهگیری از ظرفیت تمامی مراکز تحت نظارت، آموزشهای تخصصی و پیشگیرانه را گسترش داده و گامی بلند در مسیر تحقق جامعهای سالم، پویا و با نشاط برداریم.
مدیرکل بهزیستی مازندران ضمن تبریک مجدد روز روانشناس، خاطرنشان کرد: هماهنگی میان شبکهی حمایتی ۱۲۳، ۱۴۸۰ ، مراکز مشاوره و گروههای محب، زنجیرهای از آرامش را در استان مازندران ایجاد کرده است و از تمام همکاران دلسوزم که در سختترین لحظات زندگی مردم در کنارشان هستند، قدردانی مینمایم.
ثبت دیدگاه